<p><strong>El informe de redes sociales es una herramienta esencial para medir el rendimiento de tu estrategia de redes sociales. ¿Quieres descubrir cómo crearlo sin dramas?</strong></p><figure><img src="https://images.unsplash.com/photo-1627820751059-43001b92c076?crop=entropy&cs=tinysrgb&fit=max&fm=jpg&ixid=MnwxMTc3M3wwfDF8c2VhcmNofDYyfHxyZXBvcnR8ZW58MHx8fHwxNjc4Nzk4NDk4&ixlib=rb-4.0.3&q=80&w=2000"/></figure><p>¿Nada más oír informe de redes sociales te entran sudores fríos? Queremos que te reconcilies con esta parte tan fundamental de tu trabajo. Acompáñanos en este recorrido por los 5 pasos fundamentales que debes dar para preparar un informe de redes sociales y déjanos abrirte los ojos a una forma de ahorrar trabajo y mejorar tus estrategias de redes sociales y marketing online. </p><p>Y para ello vamos a volver a los orígenes y a viajar a un futuro que ya está aquí y que quizá aún no conozcas. </p><h2>Repasa tu estrategia Social Media</h2><p>Antes de lanzarte a una piscina repleta de datos y métricas que puede que se te haga cada vez más profunda, echa un vistazo a tu estrategia social media. Si en su momento hiciste un buen trabajo previo de análisis (y no esperamos menos de ti), es hora de recoger los frutos de tu esfuerzo. En ella encontrarás los objetivos planteados, así como las métricas que debes analizar para evaluar su cumplimiento. </p><p>Céntrate y profundiza en lo importante. Este es el mejor punto de partida para lograr coherencia entre lo que has planeado y lo que piensas analizar. Pero si notas que no funciona, no te desalientes. Quizá sea hora de actualizar tu estrategia de redes sociales. </p><h2>Define la periodicidad y el publico objetivo del informe de redes sociales</h2><p>Igual que planteamos objetivos a corto, medio y largo plazo, también hay ciertos KPI que necesitan un mínimo recorrido para ser evaluados. Por ello, conviene tener en cuenta si vamos a preparar un informe semanal, mensual o anual antes de decidir qué datos vamos a reflejar en el análisis. Esto se aplica también a la hora de redactar las conclusiones. </p><p>Mientras estés preparando tu informe de redes sociales, tampoco debes dejar de preguntarte a quién va dirigido. ¿Es para tu equipo, para tu jefe directo, para el CEO de la empresa, para un cliente…? Antes de seleccionar los datos y de definir la forma de explicarlos, ten en cuenta el objetivo de la presentación. No será lo mismo justificar la inversión en redes sociales, que evaluar los resultados de cara a optimizar el trabajo. Tampoco será igual si tus destinatarios trabajan a diario con redes sociales o si no están acostumbrados a esta terminología. </p><h2>Captura y cruza datos de múltiples fuentes</h2><p>Por fin ha llegado el momento de extraer y recopilar todos los datos necesarios para el informe de redes sociales. A medida que nuestra vida se desarrolla más en entornos virtuales, las interacciones sociales crecen de manera exponencial, así como los lugares en donde nos relacionamos. La tecnología permite medir cada vez con más precisión cada uno de nuestros pasos. </p><p>Como Community Manager, Social Media Manager o Social Media Analyst muchas veces necesitas obtener información dispersa en diferentes espacios. Intentar hacer esto a mano y sin las herramientas adecuadas puede convertirse en un trabajo de titanes. La solución pasa por conectar las diferentes fuentes de datos e integrar el análisis en una sola plataforma. Solo así te aseguras de que los datos son correctos y completos.</p><h2>Interpreta los datos y extrae conclusiones relevantes</h2><p>La automatización ha llegado a nuestra vida para hacerla más fácil. De eso no hay duda. Pero también para darnos el tiempo necesario para dedicarnos a tareas de valor añadido. Y una de ellas es analizar con detalle el significado de los datos. Es decir, transformar los datos en bruto (sin mucho significado) en conocimiento útil. </p><p>Si conseguimos agilizar procesos que antes realizábamos manualmente, podremos centrarnos en detectar patrones que nos indiquen un cambio de tendencias o en medir en qué grado se han cumplido los objetivos. Es este tipo de información la que va a marcar la diferencia y nos va a ayudar a tomar decisiones para optimizar nuestra estrategia de redes sociales. </p><h2>Visualización de datos</h2><p>Y terminamos volviendo a la piscina. Si todos estos datos no están bien ordenados y presentados, podrías terminar ahogando a tus interlocutores en un mar de cifras sin sentido. Por eso, el último paso consiste en darle forma a toda la información mediante gráficas que faciliten la comprensión de los datos. </p><p>Una buena visualización permite conocer de un vistazo el rendimiento de una acción, comparar tu estrategia con la de la competencia, identificar tu posición en el mercado o evaluar el cumplimiento de tus objetivos. Por eso, lejos de ser algo estético, tiene una funcionalidad esencial para los analistas de redes sociales. Así se ha convertido en un elemento básico a lo largo de todo el proceso de análisis y no solo en el último paso del camino.</p>
