En un entorno tan competitivo como el sector turístico, cada publicación en redes sociales cuenta. Pero no todo el contenido genera el mismo impacto. Para entender qué funciona mejor, analizamos con inteligencia artificial las publicaciones de varios hoteles del sur de Gran Canaria, uno de los principales destinos en España.
Este estudio revela tres grandes territorios de contenido que generan mayor interacción: el entorno natural, los servicios del hotel y la experiencia de desconexión. Se observa un crecimiento del contenido vinculado al bienestar como temática emergente en 2025, mientras que las publicaciones sobre eventos o promociones pierden relevancia. A nivel de formato, las imágenes superan a los reels en resultados, y los textos más efectivos son breves y con un carácter más emocional. Además, los emojis refuerzan el tono de los mensajes, y el uso de un lenguaje cercano y positivo es común entre las marcas analizadas.
El contenido más efectivo en sus perfiles sociales: entorno, servicios y desconexión
Las publicaciones que mejor funcionan tienen algo en común: apelan a la experiencia emocional del usuario. En este análisis realizado con IA, se identificaron tres grandes territorios de contenido que dominan el panorama en términos de interacciones:
- Entorno natural: Las vistas a las dunas de Maspalomas, piscinas rodeadas de vegetación o atardeceres junto al mar son las imágenes que más interacciones generan. Las emociones vinculadas a la belleza del paisaje conectan de forma inmediata con la audiencia.
- Servicios del hotel: El spa, los buffets, las habitaciones de lujo o las actividades dentro del resort capturan el interés del público que busca valor tangible por su dinero.
- Comodidad y desconexión: El concepto de descanso y de desconectar es uno de los más poderosos. Se trata de publicaciones que invitan a imaginar una pausa del mundo.
En definitiva, los contenidos que mejor conectan con la audiencia reflejan aquello que más se valora al irse de vacaciones: entornos que inspiran, servicios que prometen confort y experiencias que invitan a olvidarse de la rutina. Estos tres territorios no solo definen lo que se comunica, sino lo que realmente se desea vivir.
Y en cuanto a las publicaciones de redes sociales, ¿ha habido cambios respecto al periodo anterior?
Una de las principales variaciones en los aspectos que destacan las publicaciones realizadas por los hoteles es el bienestar. El análisis con IA no lo detectó en las publicaciones de 2024 analizadas, pero irrumpe en 2025 como una de las temáticas emergentes (presente en el 9% del contenido top).
Respecto a las otras categorías identificadas:
- Comodidad y desconexión, aunque sigue liderando, pierde peso relativo respecto al mismo periodo del año anterior.
- Entorno y servicios del hotel se mantienen en el podio, pero las publicaciones sobre el entorno natural más cercano son las que mejor rendimiento consiguen.
- Eventos, promociones y otros disminuyen su presencia en el top de interacciones.
Menos reels, más imágenes: lo que mejor funciona en formato
Aunque los carruseles representan el 45% del total de publicaciones, es el formato imagen el que lidera en rendimiento con cerca de 100 interacciones por publicación.
A veces, lo más sencillo (una buena foto con buen copy) tiene más impacto que el vídeo más elaborado. El foco debe estar en qué comunica cada formato y cómo se alinea con el territorio de contenido elegido.
El arte del copy: breve, emocional y bien estructurado
En términos generales, las marcas del sector utilizan un tono positivo, amigable e inspirador en sus publicaciones. Analizando las marcas del top 3, observamos que muestran matices específicos:
- Club Maspalomas Suites & Spa: Emplea un tono festivo y promocional.
- Santa Mónica Suites: Apuesta por un tono relajante.
- Hotel Cordial Mogán Playa: Destaca por su tono entusiasta.
Las tres marcas mantienen un lenguaje consistente, y es habitual el uso de emojis y pronombres personales como “tú” y “nosotros” refuerza esa comunicación cercana y positiva. Esto se observa también en las otras 5 marcas analizadas en este estudio.
Copywriting y estructuras utilizadas
El uso de técnicas de copywriting como AIDA, PAS, FAB o PPPP está presente en los contenidos más exitosos, guiando al usuario desde la atención hasta la acción.
- AIDA: Despierta el deseo de vivir la experiencia y termina en una llamada a la acción ("reserva ya"). Por ejemplo, este post:
- Atención: "Breathtaking views at Mogán Princess 🙌🏼"
- Interés: "Wake up to stunning panoramas of the pool, sea, and beach..."
- Deseo: "Every moment here feels like a dream."
- Acción: "👉🏼 Paradise is just a few clicks away…"
- PAS: Identifica un problema (estrés, rutina), lo agita emocionalmente y propone como solución el hotel. Por ejemplo, el post “Este verano: desconexión y bienestar en Gran Canaria 💆🏻🌴.
- Problema: La necesidad de desconexión y bienestar.
- Agitación: El estrés cotidiano y la falta de tiempo para uno mismo.
- Solución: Ofrecer unas vacaciones de relax en un hotel solo para adultos con bienestar como prioridad.
- FAB: Presenta características, beneficios y ventajas diferenciales. Un ejemplo sería este "A perfect room for a perfect holiday 🛏️🏝️”
- Características: Habitaciones espaciosas, TV LCD, mini-nevera.
- Ventajas: Comodidad y modernidad.
- Beneficios: Sentirse como en casa y relajarse completamente.
PPPP y PASTOR también se han detectado, aunque en menor medida, con aplicaciones puntuales en storytelling o promoción.
Emojis más usados en el contenido del sector
El análisis identifica cinco grupos principales de emojis que las marcas del sector han empleado en sus publicaciones durante los primeros meses de 2025:
- Para mostrar celebración, se hace uso de emojis como 🏆🥂🎉💖, especialmente en publicaciones que comunican premios o momentos especiales.
- Cuando se expresa emoción, aparecen emojis como 🥹❤️✨🌅🌊☀️, que ayudan a transmitir paisajes impactantes o experiencias únicas.
- Al hablar de viaje, se utilizan símbolos como 🌴🌇🧳🌿, que evocan escapadas y aventuras.
- Cuando el contenido gira en torno al bienestar, se ha observado el uso de 🧘🏻♀️🌿, asociados al relax y la desconexión.
Estas elecciones refuerzan el tono emocional y visual de cada publicación, alineándose con el mensaje que se quiere transmitir.
¿Y cuál suele ser la extensión de estos textos?
Las publicaciones suelen tener una longitud inferior a 75 palabras, generalmente entre 25 y 50 palabras. Los posts más largos suelen estar vinculados a efemérides, promociones o textos bilingües de mayor longitud.
¿Por qué este análisis importa para cualquier Social Media Manager?
Aunque estemos hablando de hoteles, las cuestiones planteadas en este informe son aplicables a cualquier sector:
- ¿Qué territorios de contenido generan más interacción?
- ¿Qué aspectos, valores o ideas se están resaltando?
- ¿Qué tipo de contenido (imagen, vídeo, carrusel…) se utiliza según la intención del post?
- ¿El tono es coherente con la identidad de marca?
- ¿Se tiende a utilizar textos breves, medianos o extensos?
- ¿Los textos de determinada longitud abordan ciertos temas en particular?
- ¿Cómo de frecuente es el uso de emoticonos y con qué propósito?
- ¿Se está aplicando alguna técnica de copywriting?
Automatizar el análisis de contenido, identificar patrones y adaptar formatos, tono y copy en función de los datos está a tu alcance. Especialmente si te falta tiempo, tu equipo es pequeño o necesitas profundizar en los resultados obtenidos.
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