¿En qué fijarte antes de elegir herramientas para medir resultados en redes sociales?

Ahorrar tiempo, mejorar el rendimiento, profundizar en tu análisis… Te damos las claves para encontrar las herramientas para medir resultados en redes sociales más útiles para ti.

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Photo by John Schnobrich / Unsplash

Quieres monitorizar tus redes sociales más rápido, pero sin perder profundidad en el análisis. Te gustaría evaluar tu estrategia de contenidos para redes sociales para descubrir qué funciona y qué no. Necesitas optimizar tus recursos (humanos y económicos). Si te encuentras en este punto, probablemente habrás llegado a la conclusión de que necesitas herramientas para medir resultados en redes sociales.

Abres el buscador y te lanzas a la aventura. Después de varias horas que se te hacen días, caes en un pozo de sobreinformación. Te abruman tantas opciones. Dentro de las miles de herramientas para medir resultados en redes sociales disponibles, hay funcionalidades superfluas de las que podrías prescindir y otras sin las que te sería muy difícil realizar un análisis de redes sociales en condiciones.
Para ayudarte en este proceso de búsqueda, hemos analizado los principales requisitos que tienen que cumplir las herramientas para medir resultados en redes sociales:

Cubrir todas tus necesidades

Lo primero de todo es saber qué necesitas y para qué lo necesitas. Como decíamos antes, la oferta de herramientas y funcionalidades es cada vez más variada. Por eso es importante elegir algo que se ajuste a tu situación actual y futura.

Para ello, te recomendamos hacer una lista que incluya las diferentes métricas que incluyes o te gustaría incluir en tus informes en base a los objetivos de tu estrategia de redes sociales.

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A partir de aquí, céntrate en lo importante: busca herramientas que abarquen todas las funcionalidades que requieren tus análisis. Este ejercicio también te servirá para detectar y desechar viejas prácticas que no te aportan nada.

Ser intuitiva, visual y ahorrar tiempo

Ahora que ya sabes qué quieres monitorizar, prioriza aquellas herramientas para medir resultados en redes sociales que sean fáciles de usar. Hablamos de soluciones manejables y cómodas para el día a día, que te permitan acceder con pocos clics a la información que buscas. También es importante que puedas personalizarla para tener de un vistazo justo los datos que necesitas en cada momento.

Busca opiniones de otros usuarios y, cuando te decidas por una, solicita una demo para conocer su funcionamiento, interfaz, dashboard, etc. La mayoría también ofrece un periodo de prueba que te ayudará a confirmar si esa es la elegida. Nada como conocerla desde dentro para saber si cumple tus requisitos.

Integrar diferentes redes sociales y cruzar datos

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, el perfil de empresa de Google, las cuentas de anuncios de Meta… Cada vez existen más espacios donde debe estar presente tu marca. Seguramente en tu trabajo como Social Media Manager alguna vez te hayas visto en la tesitura de tener que extraer los datos de cada uno de estos lugares; copiarlos uno a uno en un Excel; crear fórmulas para medirlos y compararlos; insertar gráficas; etc.

Si ya te ha pasado, sabrás a ciencia cierta que no es nada operativo monitorizar tus redes sociales a través de diferentes herramientas. Tener la información dispersa no solo te hace perder tiempo, sino que también te hace perder conocimiento. Por un lado, hay más posibilidades de error humano (los datos se copian mal, se confunden casillas, se borran, etc.). Y, por otro lado, es más difícil cruzarlos entre sí.

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Por eso es tan importante usar herramientas capaces de analizar en una misma plataforma todos los perfiles de todas las redes sociales que necesitas medir.

Saber qué dicen de ti

Dentro de las herramientas para medir resultados en redes sociales, la escucha social o social listening es una de las funcionalidades esenciales para conocer la opinión de usuarios, clientes sobre tu marca o tu empresa. Esta información es oro puro para los creadores de contenido porque les permite adaptar y orientar las publicaciones.

Conocer a la competencia

Otra de las funcionalidades que debes incluir en tu lista de requisitos es la opción de monitorizar las acciones de tus competidores en redes sociales. Comparar diferentes marcas te ayudará a saber cuál obtiene mejor rendimiento de su estrategia de redes sociales y a identificar en qué posición se encuentra tu empresa.

Además, podrás coger ideas de las publicaciones más relevantes a la hora de desarrollar tu propio plan de contenidos.

Análisis cualitativo de los contenidos

Y si todo lo anterior se te queda corto, ve un paso más allá: opta por herramientas para medir resultados en redes sociales que te permitan hacer un análisis cualitativo de los contenidos. Notarás un antes y un después en el rendimiento de tus redes porque conseguirás sacar conclusiones valiosas que no obtendrías de otra manera. Por ejemplo, podrás detectar tendencias o conocer el impacto de una determinada campaña.


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